Матрас «Хюммель - 10»

При доставке в пределах города МКАД оплата матрасов и других товаров осуществляется наличными курьеру при доставке. Курьер передаст Вам гарантийный талон. Пожалуйста, приготовьте к расчету точную сумму, не требующую сдачи, мы будем Вам очень благодарны.

Возврат платежей

В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества предоставляемого товара или услуги, клиент имеет право обратиться в интернет-магазин с просьбой произвести возврат платежа.

Самовывоз со склада^* — г. Москва, ул.Кетчерская 7 стр 6 или с производства: Московская обл., Клинский р-н, дер.Ямуга д.88 А стр.2.

Доставка до конечного потребителя.

400руб (по Москве +5 км от МКАД), при условии: сумма сделки больше 5000 руб, если сумма меньше 5000 руб, доставка 800 руб.). Подъем на грузовом лифте бесплатно. При ручном подъеме стоимость 100 руб за каждый этаж. .

Доставка по Подмосковью

Стоимость доставки за МКАД, свыше 5 км - 30руб за каждый км в одну сторону.

Доставка по России

Осуществляется при заказе от 10 000 рублей, на условиях транспортной компании, которую вы сами предпочтете. Необходима предоплата. Все подробности об условиях доставки уточняйте по телефону 8 (495) 783-29-08.

Доставка до торговой точки дилера

Бесплатно, при условии: сумма сделки от 10000 руб. До 10000 руб по договоренности с поставщиком, в эту услугу не входят разгрузочно - погрузочные работы. Убедительная просьба, обеспечить выгрузку матрасов своими силами.

Доставка сопутствующей продукции без матраса

Ортопедические основания продаются, как правило, в комплекте с матрасом. Учтите, что при покупке только ортопедического основания (без матраса) стоимость доставки составит — 1000 рублей (в пределах Москвы). Если есть вопросы по доставке, звоните 8 (495) 783-29-08.

При доставке матраса покупатель получает:

1. Товар в заводской упаковке;
2. Накладную, в которой указана дата отгрузки, наименование товара, характеристики товара (размеры и т. п.), цена и общая сумма заказа;
3. Кассовый чек;
4. Гарантийный талон.

При получении матраса не забудьте сверить размер и модель матраса указанный на этикетке с накладной.

Сумма, указанная на чеке должна соответствовать общей стоимости заказа, указанной в накладной.

Подъём продукции

Матрасы и основания для матрасов поднимают БЕСПЛАТНО при наличии лифта, в который вмещается заказ. При ручном подъёме — 100 руб./этаж за единицу продукции.

Сроки изготовления и поставки

Сроки изготовления и доставки матрасов: от 2-х до 5-ти рабочих дней.

Гарантии

Гарантия на матрасы: 18 месяцев.

Расчёт нестандартного размера матраса и сопутствующей продукции

Цена на нестандартные размеры считается по ближайшему большему размеру (см. Правила расчета стоимости).

***Примечания:
1. Величина шага при заказе нестандартного матраса равна 1 см.
2. ГОСТ 14314-94 допускает отклонение размеров готового матраса в пределах ± 2 см от размера заказанного.

1. При покупке изделия требуйте заполнения гарантийного талона продавцом, с указанием в нем даты продажи, печати (штампа) торгующей организации, подписи продавца. При отсутствии у Вас заполненного гарантийного талона мы будем вынуждены отклонить Ваши претензии по качеству данного изделия.

2. Гарантийный срок на данное изделие исчисляется со дня продажи через розничную сеть, а в случае отсутствия отметки продавца о дате реализации, гарантийный срок исчисляется со дня изготовления изделия. При проведении ремонта, гарантийный срок не продляется.

3. Наши гарантийные обязательства распространяются только на дефекты, выявленные в течение гарантийного срока и обусловленные производственными, технологическими или конструктивными изъянами, т. е. допущенными по вине предприятия изготовителя.

4. В случае обнаружения дефектов, требующих устранения, покупатель должен обратиться непосредственно к продавцу изделия, при этом покупателю необходимо иметь при себе документы подтверждающие покупку изделия (чек, гарантийный талон).

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие дефекты изделия:

— повреждения и загрязнения ткани чехла, вызванные повреждением упаковки при транспортировке;
— ручки матраса (при их наличии в модели) использованные для его переноски;
— на чехол матраса, в том числе порезы ткани, прожженные отверстия, пятна различной природы и т. п., возникшие не по вине изготовителя;
— общую деформацию структуры матраса, вызванную использованием некачественного основания, а так же чрезмерных механических нагрузок (прыжки, хождение, перегибы матраса, значительное превышение рекомендованной нагрузки на одно спальное место и т. п.);
— металлические рамки матраса, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;
— отклонения в размере матраса, которые могут варьироваться в пределах плюс-минус 10 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления, данные отклонения оговорены ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания»;
— впадины на поверхности матраса глубиной менее 40 мм, образовавшиеся в местах соприкосновения с телом, что является нормальной приработкой матраса;
— вентиляционные отверстия и аэрационную сетку;
— несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте;
— транспортные расходы;
— матрасы в антисанитарном состоянии (сильные загрязнения, насекомые и т. п.), а так же использованные не по назначению;
— иные повреждения, допущенные не по вине предприятия-изготовителя.

Гарантия распространяется на:

— пружинный блок (проволоку, металлические рамки) которые ослабли, либо лопнули;
— пружинный блок (проволоку, металлические рамки) которые вышли наружу, повредив поверхностные материалы;
— впадины на поверхности матраса глубиной 40 мм и более, при условии, что под матрасом использовалось качественное основание (см. правила эксплуатации);

Правила эксплуатации и ухода за основанием:

— матрас должен эксплуатироваться только с качественным основанием, для наибольшей совместимости рекомендуем использовать основания производства нашей компании;
— максимальная нагрузка на одно спальное место не должна превышать 150 кг;
— использование основания в качестве дивана или скамейки недопустимо и может привести к деформации каркаса основания (два или три человека сидящих на краю основания превысят допустимую максимальную нагрузку);
-ламели (гнутоклеенные деревянные элементы) при правильной сборке выгибаются вверх;

Гарантия на основания распространяется на:

— трещины в деревянных элементах основания (ламели);
— деформированные каркасы и ножки (за исключением деформации из-за нарушения правил эксплуатации);
— разрушение пластиковых элементов конструкции.

Гарантия на основания не распространяется на:

— загрязнения основания различной природы, повреждения огнем и т. п.;
— повреждения или деформации, возникшие из-за нарушения правил транспортировки;
— несоответствие предпочтениям покупателя о комфорте;
— повреждения вызванные превышением максимальной нагрузки, либо использованием основания не по назначению;
— расходы на транспортировку;

Изготовитель гарантирует

Соответствие матраса требованиям ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» только при соблюдении условий эксплуатации и хранения. Настоящий гарантийный талон составлен с учетом требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

Матрас, вышедший из строя в период гарантийного срока эксплуатации, подлежит ремонту за счет предприятия-изготовителя. При ремонте допустимо использование материалов, тканей и иных комплектующих, эквивалентным заменяемым по их характеристикам.

При невозможности (нецелесообразности) ремонта, производится гарантийная замена продукции.